Politique de confidentialité

1. Introduction

FCV Ltée (« nous », « notre », « nos ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à respecter les réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

FCV Ltée est une société enregistrée à l’île Maurice et opérant dans plusieurs pays de l’océan Indien. Nous agissons en tant qu’intermédiaire commercial, représentant marketing et partenaire de services pour des entreprises d'outre-mere, notamment européennes.

Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles via le site www.fcvltee.com.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

FCV Ltée
12 Frères Félix des Valois St,11404, Port-Louis, île Maurice
Email : fcv@fcvltee.com

3. Données personnelles collectées

a. Données fournies directement

• Identité (nom, prénom)

• Coordonnées (email, téléphone)

• Informations professionnelles (entreprise, fonction)

• Contenu des messages envoyés via formulaire ou email

b. Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Données de navigation (pages visitées, durée)

• Données techniques (navigateur, appareil, système)

c. Cookies et traceurs

Des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour :

• Le fonctionnement du site

• La mesure d’audience

• L’amélioration des services

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après consentement explicite.

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact

• Communication commerciale B2B (lorsque autorisée)

• Mise en relation avec nos partenaires et marques représentées

• Gestion des services (support, SAV, suivi)

• Analyse du trafic et amélioration du site

• Respect des obligations légales

5. Bases légales

Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD :

• Consentement (ex : cookies, prospection)

• Intérêt légitime (gestion des relations commerciales B2B)

• Exécution précontractuelle (réponse à une demande)

• Obligation légale

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• Les entreprises partenaires et marques représentées

• Les prestataires techniques (hébergement, analytics, IT)

• Les autorités compétentes si requis

Les partenaires reçoivent uniquement les données strictement nécessaires.

7. Transferts hors Union Européenne

Compte tenu de notre implantation à l’île Maurice et de nos activités internationales, vos données peuvent être transférées hors de l’Espace Économique Européen.

Dans ce cas, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, notamment :

• Clauses contractuelles types (SCC)

• Mesures de sécurité renforcées

• Partenaires conformes aux exigences européennes

8. Durée de conservation

Les données sont conservées selon les principes suivants :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

• Données contractuelles : durée légale applicable

• Cookies : durée maximale de 13 mois

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits à : fcv@fcvltee.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle européenne.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque :

• Hébergement sécurisé

• Accès restreint aux données

• Protection contre les accès non autorisés

11. Cookies et consentement

Nous utilisons un mécanisme de gestion du consentement conforme au RGPD permettant :

• D’accepter ou refuser les cookies par catégorie

• De retirer son consentement à tout moment

• De documenter les choix de l’utilisateur

Un bandeau ou popup de consentement est affiché lors de la première visite.

12. Prise de décision automatisée

Nous ne réalisons pas de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou significatifs.

13. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. FCV Ltée ne peut être tenue responsable de leurs politiques de confidentialité.

14. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée avec une date révisée.

15. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

FCV Ltée
12 Frères Félix des Valois St, 11404, Port-Louis, île Maurice
Email : fcv@fcvltee.com
www.fcvltee.com

Conditions générales